До Нового года осталось:
Успей заказать

Подарки к Новому году!

На сайте указано количество товара. Где находится данный товар?

Наличие товара, отображенное в карточке товара, показывает наличие товара на складе в Москве (центральный) и Иркутске (региональный). На сайте представлено около 4 тысяч артикулов, и поддержание товарного запаса по всем из них в Иркутске не представляется возможным. При этом, средние сроки поставки в Иркутск 2-10 рабочих дней от подтверждения заказа, средние сроки поставки зависят от выбора типа отгрузки:

  • Плановая отгрузка с Центрального склада, это еженедельная отгрузка товара по вт до 12-00 по ирк. вр.. Сроки доставки до Иркутского склада составит 8-10 дней. Доставка бесплатна для заказчика.
  • Внеплановая отгрузка с Центрального склада, это ежедневная отгрузка в любой из дней недели. Сроки доставки до Иркутского склада составит 2-7 дней. Доставка за счёт заказчика.

Вы предоставляете документы на поставляемый товар?

Компания «ВСТК» предоставляет весь необходимый пакет документов — договор поставки товара, счета, товарные и транспортные накладные, акты и так далее.

Указанные цены включают НДС?

Да. Все цены, указанные на сайте, включают налог на добавленную стоимость (НДС).

Участвует ли ваша компания в тендерах, торгах и аукционах?

Да. Для приглашения к участию в тендере, торгах или аукционе и получения деталей, отправьте письмо с темой «Торги» по адресу vstk.irkutsk@gmail.com.

Нужного мне товара нет в наличии. Я могу его заказать?

Оставьте заявку менеджеру с помощью формы обратной связи или отправьте письмо на электронный адрес vstk.irkutsk@gmail.com. В ответ вы получите уведомление с указанием планируемых сроков поставки. Если сроки вас устраивают, подтвердите свой заказ, и он будет поставлен в работу.

У вас есть возврат товара?

Договор поставки компании «ВСТК» предусматривает возврат товара. Условия возврата того или иного товара зависит от многих факторов, например, на каком этапе возникла необходимость возврата товара, был ли товар произведен в специфических размерах для нужд конкретного клиента, является ли товар скоропортящимся, хрупким и так далее. Просим вас уделять внимание условиям возврата товара при подписании договора поставки.

Сколько стоит доставка?

Доставка заказов стоимостью от 10 000 рублей осуществляется за счет компании «ВСТК» в г. Иркутске. Стоимость доставки для заказов менее 10 000 рублей и в иные города, регионы зависит от количества мест, габаритов груза, сроков доставки и согласовывается с клиентом индивидуально.

Я поставщик, как отправить вам мое предложение?

Отправьте ваше предложение на электронный адрес vstk.irkutsk@gmail.com. Объем письма не должен превышать 4 Мб. Ваше предложение будет рассмотрено в течение 2 рабочих дней.

Минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа 5000 рублей. Если ваш заказ менее 5 000 рублей, пожалуйста, доберите товара до нужной суммы или свяжитесь с нашими менеджерами.

Как узнать стоимость нанесения?

Для уточнения стоимости нанесения, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами. Будьте готовы назвать тираж заказываемых изделий, что хотите нанести (логотип, надпись, изображение) и желаемые сроки получения готовых изделий. Наши специалисты бесплатно проконсультируют вас о возможных методах и стоимости нанесения на ваше изделие.

Можно купить товар без нанесения?

Да, можно.

Вы делаете нанесение на товаре, купленном не у вас?

Чтобы определить возможность и качество нанесения на ваш продукт, нам нужен 1 приладочный образец, который мы проверим и сделаем пробное нанесение. После проверки, мы дадим точный ответ о возможности брендирования данного товара и качестве нанесения. Товар, предоставленный в качестве образца для приладки, не возвращается.

Вы работаете с физическими лицами?

Да. Компания «ВСТК» работает с физическими лицами наряду с юридическими лицами, рекламными агентствами и индивидуальными предпринимателями. Для более подробной консультации свяжитесь с менеджерами.

Когда будет готово?

Стандартный срок брендирования заказа – от 1-го дня до 10-ти рабочих дней. Исключение большие или сложные тиражи. Окончательный срок печати Вам всегда сообщит менеджер.

Срок на дизайнерские услуги и разработку макета от 1 рабочего дня, дизайнер после получения задания сообщит Вам точный срок и стоимость, которая будет зависеть от объема и сложности выполняемых работ.

Какой минимальный заказ?

Мы делаем от 1 штуки практически все виды продукции, требующие нанесения способами: лазерная гравировка, термоперенос, УФ-печать.

Обязательно ли регистрироваться на сайте чтобы сделать заказ?

Регистрация не является обязательным условием, однако на этапе оформления заказа вам, все же, потребуется ввести личные данные.

Можно ли оплатить заказанный товар наличными?

Нет, холдинг «ВСТК» работает только по безналичному расчету.

Возможна ли частичная отсрочка платежа или постоплата?

«ВСТК» работает по 100% или частичной предоплате, если Вам необходимы другие условия оплаты, обратитесь к своему менеджеру для согласования условий или свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.

Какие скидки вы предоставляете?

Возможность предоставления скидки и ее размер зависят от выбранного товара, тиража и вида нанесения. Запрашивайте данную информацию у наших менеджеров по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.

Вопросы о сувенирной продукции и нанесении логотипа

Не могу разобраться в обилии товара. Что делать?

Менеджеры «ВСТК» — гуру в подборе и поиске самых интересных и оригинальных подарков, они помогут найти необходимый товар или расскажут об изготовлении индивидуальных презентов и сувениров на заказ. Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.

Не могу найти нужный товар. Что делать?

Менеджеры «ВСТК» помогут Вам сориентироваться в ассортименте товара и выбрать именно то, что вам необходимо. Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.

Как искать товар на сайте?

В поисковой строке необходимо написать название или часть названия искомого товара. Также вы можете зайти в интересующий вас раздел каталога и применить фильтры, которые находятся под заголовком страницы.

Можете ли вы подобрать мне продукцию?

Конечно, менеджеры «ВСТК» всегда на связи и помогут Вам подобрать нужный товар исходя из Вашего бюджета, сроков и целей.

Хочу такое же, но другого цвета!

Нет проблем, в «ВСТК» вы можете заказать индивидуальную продукцию. Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.

Делаете ли вы нанесение на продукцию?

Да, «ВСТК» предоставляет услугу брендирования всех представленных товаров. Стоимость рассчитывается менеджером индивидуально исходя из наименования продукции, тиража и способа нанесения.

Цена за товары на сайте указана с нанесением логотипа?

Нет, цена на товары не включает стоимость нанесения, она рассчитывается индивидуально и зависит от тиража, материала и вида нанесения на продукцию. Чтобы узнать стоимость нанесения, свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.

Как передать вам макет?

Вы можете прикрепить макет к вашему онлайн заказу на сайте в Корзине или выслать вашему менеджеру на электронную почту. Если ранее вы не работали с нашей компанией, свяжитесь с нами по телефону или отправьте письмо.

Какие технические требования к макетам?

Подробнее о технических требованиях к макетам вы можете прочитать в разделе Нанесение логотипа.

Что делать, если товара нет в наличии?

Наши менеджеры всегда смогут подсказать ближайшую дату поступления необходимого товара на склад или подобрать похожие товары. С нами можно связаться по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.

Можно ли посмотреть образцы?

Конечно, если образцы нужных товаров есть в наших офисе в Иркутске, Вы можете получить их по предварительному запросу. Если образца у нас сейчас нет в наличии, мы сможем заказать его для Вас. По вопросам, связанным с образцами, свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.

Можно ли получить образец товара с нанесением нашего логотипа?

Можно, приготовьте ваш логотип в векторах и свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи. Стоимость изготовления образца вам также подскажут наши менеджеры.

Сколько стоит изготовление макета?

Стоимость изготовления макета зависит от сложности исходной задачи, наличия концепции и сроков исполнения. Чтобы рассчитать точную стоимость, свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или с помощью формы обратной связи.

Сколько стоит?

Как правило все цены представлены в прайсах, которые Вы найдете на страницах наших продуктов. Если прайса нет, значит стоимость рассчитывается отдельно и зависит от многих условий. Вы всегда можете рассчитать тираж у наших менеджеров или по почте vstk.irkutsk@gmail.com.
Скачать прайсы: «Полиграфия», «Сувенирная продукция», «Календари».

Вопросы о доставке

Как можно забрать заказанный товар?

Заказанный товар можно самостоятельно забрать на нашем офисе в Иркутске или оформить доставку. Подробнее о том, как получить заказанный товар, читайте в разделе Доставка.

Поставляете ли вы заказы в регионы?

Да, мы готовы отправить ваш заказ в любой регион России или довезти до офиса вашей транспортной компании в Иркутске. Подробнее о доставке заказов в регионы читайте в разделе Доставка.

Включена ли доставка в стоимость заказа?

Нет, стоимость доставки зависит от габаритов, общего веса груза и вашего региона. Подробнее о стоимости доставки заказов читайте в разделе Доставка.

Онлайн-заказ

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Зарегистрироваться в Личном кабинете Вы можете на странице оформления заказа. Для этого вам необходимо будет указать следующие обязательные данные: Имя, Фамилия, Телефон, E-mail и Адрес. После чего не забудьте поставить галочку в поле «Зарегистрировать вас?». Пароль от созданной учетной записи придет Вам на электронную почту.

Создать учетную запись можно также без оформления заказа, для этого нажмите на значок с текстом «Вход/Регистрация» в правой части шапки сайта. На открывшейся странице выберите вкладку «Регистрация». Укажите электронную почту, которую вы хотите использовать для регистрации на данном сайте. Пароль от созданной учетной записи придет Вам на указанную электронную почту.

Как зайти в личный кабинет?

Чтобы войти в Личный кабинет, нажмите на значок с текстом «Войти/Регистрация» в правой части шапки сайта. На открывшейся странице введите свою электронную почту и пароль.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Ответитим на любой интересующий Вас вопрос в течение суток.



    Оставляя свои контактные данные, вы подтверждаете свое совершеннолетие, соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Правовой информацией.

    Главное меню