До Нового года осталось:
Успей заказать

Подарки к Новому году!

После того, как вы оставили заявку на сайте, для подтверждения заказа с вами свяжутся наши менеджеры. До подтверждения заказа и выставления счета, вам назовут предварительные сроки поставки товара и уточнят есть ли у вас предпочтения к способу доставки груза. Обратите внимание, на то, что:

  1. минимальный заказ, оформленный через сайт «ВСТК» должен составлять не менее 5 000 рублей без учета доставки;
  2. заказы, стоимостью от 10 000 рублей, компания «ВСТК» доставляет бесплатно в пределах Иркутска.

Самовывоз

В городе Иркутске возможен самовывоз готовой продукции. Для иных городов мы предлагаем воспользоваться доставкой транспортными компаниями. Самовывоз разрешен только после получения подтверждения от менеджера, что оплата за ваш заказ получена, заказ собран и готов к отгрузке. Готовность заказа к отгрузке можно уточнить у вашего менеджера.

Доставка транспортной компанией

  • ДОСТАВКА «ПОД КЛЮЧ»
    • Мы берем на себя все вопросы по организации доставки вашего заказа, вы получите заказ прямо по указанному адресу.
      Стоимость доставки будет зависеть от габаритов, общего веса груза и удаленности региона от Иркутска. Окончательную стоимость доставки Вы можете уточнить у вашего менеджера при оформлении заказа.
  • ДОСТАВКА ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ
    • Мы можем доставить ваш заказ до склада транспортной компании в Иркутске.
      Если сумма вашего заказа превышает 10 000 рублей, то доставка осуществляется бесплатно.
      Если сумма вашего заказа меньше, то доставка будет стоить 500 рублей.

Благодаря партнерству с транспортными компаниями, мы доставляем готовую продукцию по территории всей России.

Мы сотрудничаем с компаниями:

    1. «Энергия».
    2. «Байкал-Сервис».
    3. «Деловые Линии».
    4. «СДЭК».
    5. «City Express».
    6. «Ночной экспресс».
    7. «РТС».
    8. «Азимут».

На сайтах транспортной компании можно рассчитать стоимость доставки груза и выбрать наиболее выгодный вам тариф. Там же вы можете узнать о дополнительных услугах по защите товара от случайной гибели и повреждений — обрешетке, использованию мягкого наполнителя, использованию поролоновых вставок и так далее.

Отслеживание доставки груза

Если груз доставляется транспортными компаниями, вам будет присвоен и сообщен трек-номер для отслеживания. Отследить доставку по трек-номеру можно на сайте транспортной компании.

Если груз доставляется курьером компании «ВСТК», статус доставки можно узнать у вашего менеджера.

Для получения груза

Для получения груза вам понадобится:

  • доверенность на получение товарно-материальных ценностей от организации-грузополучателя, подписанная руководителем покупателя и заверенная печатью организации;
  • документ, удостоверяющий личность получателя (паспорт РФ и т. д.);
  • печать организации-заказчика для проставления в накладной о приемке товара.

Если на момент доставки груза доверенное лицо или печать организации отсутствуют, транспортная компания имеет право отказать в передаче груза и выставить счет за перевозку груза до склада отправителя.

Время доставки и самовывоза

Доставка и самовывоз грузов осуществляются только в будние дни с 9:00 до 17:00.

Расхождение по количеству и качеству, возврат товара

При расхождении при приеме товара по качеству упаковки или количеству вам необходимо оформить 2 экземпляра акта о расхождении товара в присутствии представителя транспортной компании, чтобы он мог удостоверить подписью расхождение, при этом на накладной делается отметка о составлении акта о браке. После этого вам необходимо отправить отсканированный акт, фото, подтверждающие повреждение или несоответствие на электронный адрес своего менеджера или на общий адрес vstk.irkutsk@gmail.com с темой «Претензия», а оригинал направить на почтовый адрес компании «ВСТК». Претензии по качеству продукции принимаются в течение 7 (семи) дней с момента получения продукции. Отдел по работе с претензиями рассмотрит ваше обращение в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения и предложит пути решения.

Форс-мажор и обстоятельства непреодолимой силы

Под непреодолимой силой принято понимать внешние и чрезвычайные события, которые не существовали во время заключения сделки и которым участники сделки не могли препятствовать, включая пожар, наводнения, забастовки, обледенение автомобильных дорог, перекрытие транспортных перевалов и т. п. В случае возникновения чрезвычайных обстоятельств, операторы компании «ПрезенТайм» уведомят о возможных изменениях сроков доставки.

Главное меню